DR SMILE ️ Leipzig

Leider kann ich DrSmile nicht mehr weiterempfehlen. Vor ein paar Wochen sah das noch ganz anders aus. Ich hätte meinen zweiten IPR-Termin in Leipzig gehabt, der jedoch vor ein paar Tagen abgesagt wurde, obwohl ich ihn bereits vor zwei Wochen vereinbart hatte. Daraufhin habe ich beim Kundenservice von DrSmile angerufen, um zu erfahren, warum es keine Termine mehr in Leipzig gibt. Mir wurde gesagt, dass es derzeit einfach voll sei. Anschließend habe ich in der Partnerpraxis von DrSmile angerufen, wo mir mitgeteilt wurde, dass es Probleme mit DrSmile gibt und deshalb vorerst keine Termine mehr verfügbar sind. Ich habe mich daraufhin erneut per E-Mail an den Kundenservice gewandt und wurde erneut darauf hingewiesen, dass ich nach Halle oder Jena fahren soll. Das ist für mich jedoch nicht möglich, da ich dafür einen halben Urlaubstag nehmen müsste und zusätzliche Kosten entstehen würden. Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich definitiv nicht zu DrSmile gegangen. Ich bin davon ausgegangen, dass die Behandlungen ausschließlich in Leipzig stattfinden. Auf meine Nachfrage, warum es keine Termine mehr in Leipzig gibt, bekomme ich keine ehrliche Antwort. Ich bin sehr enttäuscht und kann DrSmile daher nicht weiterempfehlen. Das ist z.b. ein Text auf meine Frage wie die sich das vorstellen wie es weiter geht Hallo Laura, ich nehme an, dadurch das Leipzig wegfällt, werden nun in Halle viele Termine gebucht, so dass hier die nächsten 4 Wochen alles ausgebucht ist. Schau gerne morgendie Tage in den Buchungskalender für Halle rein, ob etwas freigeworden ist. Es tut mir wirklich sehr leid für die Umstände Liebe Grüße Danke für NiX

ausgezeichnete Aufmerksamkeit

Sehr freundlich , sehr kompetent

They asked me to bring insurance. After waiting for an hour they refused to treat me. My insurance company said the treatment is covered but they refused treatment for me saying it will cost 4000 EUR. Im an Indian and find it difficult to get dental treatment in Germany. I dont understand whats the problem and why should I pay for insurance if I dont get treatment like every other tax payers.. If they dont treat people with public insurance why did they ask me to come and then why refuse later..

el lugar es increible! te asesoran bien y sobre todo es muy amplio y agradable. se ven profesionales y lo son! mi experiencia fue muy agradable. Lo recomiendo

In Leipzig gibt es keinen Dr. Smile. Hinter Dr. Smile verbirgt sich die Urban Technology GmbH aus Berlin deren Bewertungen für sich sprechen. Dieser Googleeintrag in Leipzig bezieht sich ausschließlich auf die Zahnarztpraxis Dr. Carsten Huss Rosa-Luxemburg-Straße 18, 04103 Leipzig. (siehe separater Googleeintrag) Die Mitarbeiter der Zahnarztpraxis Dr. Carsten Huss nehmen einen Zahnscann vor, machen bezüglich eines resultierenden Angebotes und Bedenkzeit falsche Angaben und lassen sich Unterlagen für Dr. Smile unterschreiben. Finger weg von Dr. Smile !

Würde am liebsten gar keinen Stern geben. Wurde nur übers Ohr gehauen. Produkt bezahlt und nicht bekommen. Und das ist nun echt nicht wenig Geld

Il faut faire attention après consultation,ma femme aussi été trompé, sans aucun contract il confirme votre commande. Cest du nimporte quoi

Ich fühle mich betrogen, mir wurde eine Rechnung gestellt, ohne dass ich einen Vertrag in Papierform erhalten habe, aber ich habe mitgeteilt, dass ich mit dem Endergebnis der Behandlung nicht zufrieden bin, und man hat mir mitgeteilt, dass die Produktion eingestellt und der Behandlungsplan überarbeitet werden wird. Aber offensichtlich hat sich nichts geändert und das Team ist desorganisiert. Ich wurde in Leipzig gescannt, aber ich wurde von verschiedenen Personen an verschiedenen Orten kontaktiert, und es gab absolut keine effektive Kommunikation zwischen den Mitarbeitern des Teams. Mein Anwalt wird sich um das weitere Vorgehen kümmern.

Ich fühle mich betrogen, ich habe nach einem Budget gefragt und ihnen zufolge einen Vertrag mit ihnen bestätigt. Schlechter Vertragskündigungsservice

Per App einen Termin zur IPR vereinbart. Dort vor verschlossener Türe gestanden! Keinerlei Informationen, dass der Termin nicht stattfindet. Nachtrag 29.12. Eine nette Mitarbeiterin von DrSmile hat am nächsten Tag per Mail und Telefon geantwortet und haben eine gute Lösung gefunden. Danke schön

Note 6 die Customer Experience ist katastrophal. Anfangs war ich überrascht und sehr zufrieden Netter Anruf am Vorabend des Termins, freundliche Informationen hinsichtlich des Termins gegeben, Shuttle-Service angeboten - Toll. ALLERDINGS Versprochene Shuttle-Service kam nicht, musste dann im Schneeregen zum Termin laufen und am Ende hat der Termin aufgrund von Krankheit nicht einmal stattgefunden. Ohne Meldung, gar nichts. Sonst bekommt täglich irgendwelche SMS zugeschickt, aber alles in allem einfach schlecht und maximal unseriös. Immerhin geht es um meine Zähne, daher einfach Entscheidung Finger weg!

Aggressives Marketing, kein Arztkontakt und ein Verkaufsgespräch mit Unterschlagung. Kurz und knapp zusammengefasst wie ich Dr. SMILE erlebt habe. Würde ich niemanden weiterempfehlen und Discounter-Behandlungen ohne Arzt-Patient-Kontakt... Sollten verboten werden!!!!

Super Ich kann es kaum erwarten, meinen Plan zu überprüfen

sehr freundliches Team

Super schnell den Termin bekommen top Beratung, keine Wartezeit, kann ich nur weiter empfehlen. Jetzt warte ich gespannt auf das Scannergebniss

Die Betrachtung war sehr ausführlich und die Dame war auch sehr nett, dass scannen war nicht sehr angenehm.

Sehr kompetente und tolle Beratung. Ich werde dort meine Zähne in Guten Händen haben und freue mich schon auf den Beginn der Behandlung.

Ich fand die Atmosphäre in der Praxis sehr gut und ich habe mich wohl gefühlt. Der Scan war auch angenehm und erste Fragen wurden mir auch beantwortet.

Die Mitarbeitenden von Dr Smile sind sehr kompetent und freundlich. Sie sind äußerst empathisch und können auch komplexere Fragen, fachmännisch und verständlich beantworten. Macht weiter so.