Zahnärzte am Phönixsee MVZ- Implantologie & Zahnästhetik in Dortmund

Ich hatte vor einem halben Jahr meinen letzen Termin bei dem Zahnarzt. Angeblich soll ich einen neuen Termin vereinbart haben, an den ich mich aber nicht erinnern kann. Ich wollte mir eigentlich Gedanken über weitere Behandlungen machen und mich dann erneut melden. Einen zwingenden Grund zu einem weiteren Termin gab es nicht. Vor einigen Tagen hab ich dann den Hinweis bekommen, diesen angeblich vereinbarten Termin verpasst zu haben. Die Terminerinnerung die es sonst immer gab, gab es bei diesem Termin komischerweise nicht. Als ich angerufen habe um nachzufragen wurde direkt drauf beharrt, dass diese Terminerinnerung ein Service sei, zu dem die Praxis nicht verpflichtet ist. Komischerweise wurde sich hierbei nicht gewundert, dass ich keine Erinnerung bekam, es wurde nur gesagt es sei nicht verpflichtend. Was für mich so wirkte, als hätte ich beabsichtigt keine bekommen. Mir wurde das nicht erscheinen in Rechnung gestellt, der Zuzahlende Betrag beläuft sich auf 100 . (Ausfallgebühr in Höhe von 25 Euro je Viertelstunde) Mir wurden außerdem in der Vergangenheit Behandlungen empfohlen, die weit mehr waren als ich eig wollte und nicht notwendig gewesen wären. Diese Behandlungen wären mehrere tausend Euro schwer gewesen. Das ist auch der Grund, weswegen ich Bedenkzeit gebraucht habe einen weiteren Termin zu vereinbaren. Es kann natürlich sein das ich einen Termin vereinbart habe und mich einfach nicht erinnern kann. Dennoch finde ich es komisch, dass es plötzlich keine Erinnerung gab. Genau für den Termin bei dem ich das Gefühl habe ihn nicht vereinbart zu haben. Fragwürdig ist auch, das man sich als Praxis die diesen Service anbietet, nicht wundert das es keine Erinnerung gab. Ich habe bei der Praxis leider ein ungutes Gefühl und kann diese nicht weiterempfehlen.

VORSICHT Abzocker-Praxis! Berechnen für versäumte Termine 75, erinnern aber nach Ablauf der Frist, zu der man gebührenfrei hätte absagen können. Auch wurde mir eine kostspielige Behandlung angeraten, die zwei Zahnärzte danach als unnötig diagnostizierten. Bei Privatpatienten wird der 8fache Satz berechnet - eine Unverschämtheit, die mir zuvor noch nicht begegnet ist!

Die Praxis überzeugt nicht nur mit dem tollen Ausblick im Wartezimmer, sondern auch mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit, sowie der qualitativen Arbeit. Ich habe mir in der Praxis drei Weisheitszähne entnehmen lassen. Dabei wurde ich sehr gut aufgeklärt und informiert. Hierzu muss man sagen, dass die Praxis mit sehr modernen Instrumenten arbeitet, so dass man eine genaue Simulation der Entfernung gezeigt bekommt. Während der Behandlung habe ich einen Dämmerschlaf (Sedierung) gewählt. Natürlich ist diese Option eine Selbstzahler-Leistung. Ich würde es jedoch jederzeit wieder wählen. Der Dämmerschlaf ist jedem Angstpatienten wirklich zu empfehlen. Ich habe absolut nichts von der Behandlung mitbekommen und wurde anschließend zum ausschlafen in ein extra Zimmer gebracht und zugedeckt. Die Wundheilung verlief genau wie von Herrn Friedberg beschrieben. Natürlich verläuft diese bei jedem Unterschiedlich, dennoch war die Praxis und das gesamte Team bei Fragen oder Unsicherheiten jederzeit erreichbar. Das ziehen der Fäden erfolgte auch ohne Beschwerden. Fazit Empfehlenswert, 1

Die Praxis ist wirklich ein Hingucker ein Wartezimmer mit traumhaftem Blick auf den Phönixsee und einer Getränkewahl, die mich kurz vergessen ließ, dass ich bei einem Zahnarzt bin. Die Arzthelferinnen sind sehr freundlich und professionell, man fühlt sich gut aufgehoben. Leider hatte ich beim Arzt nicht denselben Eindruck. Der Empfang als gesetzlich Versicherte schien eher von höflicher Distanz geprägt, und die Bereitschaft zur Betreuung wirkte wie soll ich sagen ausbaufähig. Mir wurden zwei Implantate für circa 10.000 Euro vorgeschlagen mit dem Hinweis, dass ich mit Glück vielleicht die Hälfte von meiner Zahnzusatzversicherung zurückbekomme. Als ich dann vorsichtig nachfragte, was ich tun sollte, falls die Brücke zwischenzeitlich rausfällt, wurde mir kühl mitgeteilt, dass das nicht sein Problem sei. Der Kostenvoranschlag von 265 Euro für diese Beratung erschien mir doch recht hoch, vor allem, wenn man bedenkt, dass er sich nicht auf die eigentliche Behandlung, sondern nur auf die Planung bezog. Für Privatpatienten oder Menschen mit einem Faible für Premium-Service mag die Praxis eine Top-Adresse sein zumindest, was den Service und die Atmosphäre angeht. Ob die zahnmedizinische Arbeit ebenfalls auf diesem Niveau ist, kann ich nicht beurteilen, da ich nicht über den Beratungstermin hinausgekommen bin. Für mich war es leider eher ein zahnmedizinischer Kurzurlaub mit gemischten Gefühlen. Schade!

Mit großem Abstand die beste Zahnarztpraxis in der Umgebung!

Mitarbeiter sind nett und genau so der Arzt. Würde ich weiter empfehlen.

Ich werde hier seit Jahren behandelt (natürlich mit Erfolg) und bin äußerst zufrieden. Von Beratung bis Behandlung sehr professionell und kompetent. Hervorzuheben sind die kurze Wartezeiten, Terminvergabe, Freundlichkeit und besonders der liebevolle Umgang mit Patienten. Absolut empfehlenswert.

Fast appointment. Unprofessional Doctor. Clean and calm location.

Sind nicht Kooperativ mit ehemaligen Patienten bei Anfragen von Zahnzusatzversicherungen. Patient soll selber die Rechnung tragen dann bei Versicherung holen. Man müsse als Patient Alles selbst regeln müsse eine direkte Kommunikation mit der Versicherung sei nicht möglich. Setze mich gerne für Ihr Haus ein damit es eine Lösung gibt aber auch Sie könnten aus Kulanz Lösungen treffen damit meine und Ihre Arbeitskraft wegen Bagatellen nicht unendlich eingebunden werden ohne eine Lösung. Arbeiten Sie bitte an Ihrem Kundenservice ohne Worte

Unprofessional

Ich bin wie immer absolut begeistert von der Zahnreinigung, die Frau Gornik-Stephan durchgeführt hat. Sie ist sehr freundlich und nimmt sich die Zeit, jeden Schritt der Reinigung sorgfältig durchzuführen, und das Ergebnis sind strahlend saubere Zähne. Zudem wurde ich von ihr sehr gut beraten. Ich bin sehr zufrieden und werde definitiv wiederkommen. Sehr empfehlenswert

Immer wieder gern und wenn man schon zum Zahnarzt muss, dann wenigstens zum Besten.

Frau Dr. Sehring hat mir mit Ihrer einfühlsamen Art und Ihrer rücksichtsvollen Behandlung mein jahrelanges Trauma genommen. Angefangen mit meinem vorsichtigen Anruf bei Frau Gonzalez für einen Termin, wurde ich so aufgenommen, wie ich es mir gewünscht habe. Danke!

Ich habe bei Dr. Friedberg meine Weisheitszähne ziehen lassen. Als Betäubungsmethode habe ich den Dämmerschlaf bzw. die Sedierung gewählt. Die Kompetenz von Herrn Dr. Friedberg wird nur von seiner Empathie und freundlichen Art übertroffen. Ich bin sehr dankbar für die Behandlung und Ihren Einsatz!

Meiner Tochter wurden heute 4 Weisheitszähne entfernt. Das ganze Praxisteam ist nicht nur sehr freundlich, man wurde auch sehr gut aufgeklärt und über jeden Schritt informiert. Ich als Mutter durfte bei dem Eingriff dabei sein und zusehen. Sehr entspannte Atmosphäre, vielen Dank für die Kühl-Smoothies!

Nachdem ich im Urlaub unerträgliche Zahnschmerzen bekam, suchte ich schnell nach einem Notzahnarzt. So wurde ich auf die Praxis aufmerksam. Über die Homepage konnte ich spät abends easy eine Terminanfrage stellen welche am nächsten morgen direkt mit einem Termin am gleichen Nachmittag beantwortet wurde. Nach kurzem Mailverkehr waren alle Fragen geklärt und auch vor Ort war alles unkompliziert und vor allem freundlich. Gesundheitskarte durchgezogen und ab ins Wartezimmer. Nach einigen Minuten warten wurde ich dann ins Behandlungszimmer geholt und eine kleine Anamnese mit der Schwester durchgeführt. So war der Arzt auch schon informiert als er das erste mal an mich herantrat. Leider hatte ich kein Röntgenbild dabei, welches der Arzt aber selber telefonisch bei meinem Hauszahnarzt anfordern wollte. Als das nix wurde, wurde ich direkt geröntgt und die darauffolgende (kostenlose) Behandlung besprochen, welche auch schmerzfrei und erfolgreich war. Ich würde mir wünschen, dass jeder Zahnarzt so unkompliziert wäre. Danke für den Service und, dass ich meinen restlichen Urlaub jetzt genießen kann. Ich hoffe es ist nicht nötig, ich würde aber trotzdem jederzeit wiederkommen.

Toller Zahnarzt mit Herz und Kompetenz! Ich bin nun schon seit Jahren absolut begeistert von der Behandlung bei Dr. Friedberg. Nicht nur ist er fachlich äußerst kompetent und geht sehr einfühlsam auf meine Bedürfnisse ein, sondern er zeigt auch stets ein großes Herz für seine Arbeit und seine Patienten. Seine freundliche Art und sein warmes Lächeln machen jeden Besuch zu einem angenehmen Erlebnis (... und das schreibe ich, obwohl ich normalerweise große Angst vorm Zahnarzt habe). Darüber hinaus fühle ich mich in der gesamten Praxis äußerst gut aufgehoben. Das gesamte Team ist professionell, freundlich und immer hilfsbereit. Hier wird Service großgeschrieben! Ich kann Dr. Friedberg und sein Team uneingeschränkt empfehlen und bin froh, solch eine großartige Zahnarztpraxis gefunden zu haben.

Der beste ZahnarztKlinik die ich bisher kennengelernt habe. Hier stimmt alles. Ich habe zwei große Behandlungen und mehrere kleine hinter mir. Mehrere Stunden im Dämmerschlaf, Zähne ziehen, Implantate, Kiefer behandeln, Wurzelbehandlungen, Kronen u.s.w. Danach absolut keine Schmerzen! Die ganze Praxis ist hervorragend durchdacht Terminvergabe, Wartezeiten, sowie die Bearbeitung durch eine eigens dafür abgestellte gut ausgebildete Mitarbeiterin. Die Anträge wurden sehr professionell ausgearbeitet für die Krankenkassen, jede Frage wurde mir freundlich beantwortet. Keine Beanstandungen der Versicherer. Auch das Klima ist sehr angenehm ruhig, freundlich, hilfsbereit von allen Mitarbeitern dort. Elena Friedberg und ihr Mann sind anderes als viele Zahnärzte, die ich kenne. Sie denken ganzheitlich, erklären sehr gut verständlich und schlüssig über mögliche Behandlungsmethoden und genaue Kosten - vor der Behandlung auf. Bei Zahnersatz wird auch die Ästhetik der Zähne bestens beachtet - (Form, Farben, Passform zum Gesicht). Alles stimmt. Zusatzkosten Ja, aber nicht mehr als bei anderen Zahnärzten in der Regel auch, wenn zum Beispiel das beste Material verwendet wird oder die neuste Mikrotechnik. Das meiste davon übernimmt aber die Zahnzusatzversicherung. Super Praxis!!!

شكرا جزيلا للفريق معاملة جيدة انصح بالعيادة

Gut